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Pedidos internacionais e domésticos

Você pode ordenar nossos produtos para ser enviados a qualquer parte do mundo!

Nestes últimos anos temos processado com sucesso um grande número de pedidos internacionais
e a demanda aumenta continuamente graças ao excelente qualidade de nossos produtos.

Mensagem Importante: É importante você desbloquear ou permetir nosso email na sua lista de contactos, assim você
                                      receberá nossos emails contendo informações importantes sobre sua compra. Nós estamos
                                      enviando emails para várias pessoas e elas não estão recebendo adequadamente.

Modo de pagamento:

1- Cartão de credito
     Você pode pagar por cartão de credito, Visa, MasterCard, American Express ou Discovery.
     Seu numero de cartão de credito e sua informação pessoal estão perfeitamente protegidos.
     Nosso sistema utiliza o protocolo SSL (Secure Sockets Layer). No seu estrato da conta o cargo no seu cartão de
     credito serão feitos no nome de AMKAT Inc., não no nome de Nutrivea-po. No estrato da conta de seu cartão de
     credito especifica a quantidade paga na sua moeda local e em dólares. Esta é a forma mais conveniente de pagar
     sua pedido, dessa forma não terá que pagar taxas adicionais, só o cambio oficial do dia em que a transferência foi
     feita. Nossos clientes europeus tem vantagem da desvalorização do dólar e fazem sua ordem para economizar
     dinheiro. É importante citar que os clientes que estão comprando conosco pela primeira vez as vezes sejam
     requeridos fazer a sua primeira compra online usando a transferência bancária sem usar o cartão de
     crédito como forma de pagamento (Para esta finalidade nós iremos comunicar o nosso banco). Ao receber
     seu estrato da conta mensal, você encontrara sua
     transação na sua moeda, a nome de AMKAT, Inc.

    Pedidos internacionais: para alguns pedidos, alguns produtos e alguns países, nos reservamos o direito de
    cobrar vários cargos de envio para evitar que o pacote seja quebrado pela alfandega, por favor se comunique conosco
    antes de ordenar ou de enviar o pagamento. Também se assegure de completar toda a informação, em especial
    de escrever seu endereço de correio electrónico para evitar atraso no seu pedido.

    Em toda página você encontrará um campo como este Quantity:    onde você poderá modificar o montante de
    produtos que você quer comprar e em seguida adicionar ao carrinho de compras.

    Se quiser ver o que você já selecionou ou apenas quiser concluir a compra, você apenas tem que clicar no butão
    View Cart/Checkout que estará localizado no final de cada página. Isso vai levar você ao carrinho de compras e
    ajudará até que você esteja pronto para finalizar a sua compra.

     Atenção: Se sua compra for negada na hora de finalizar a compra, por favor contactar seu banco ou empresa de
                    cartão de crédito. Nós não somos responsáveis por esse tipo de problema.

2- Money Order (ordem de pagamento)
     Você pode pagar também por Money Order fazendo-nos chegar um pedido por escrito (e obrigatório que você escreva
     seu endereço de correio electrónico, pois e o único meio de comunicação que temos com você) colocando seu
     Money order.
     O Money Order tem que ser feito ao nome de AMKAT, Inc.
     Você pode ver nosso endereço e o nome da empresa na parte de Contato.

    Por favor não esqueça incluir ao total da sua compra $28.95 por o envio Registrado Internacional ou $38.95 pelo envio
    Express Internacional ou $9.95 pelo envio Prioritário nos Estados Unidos da América ou $12.95 por USA Continental
    (Alaska, Puerto Rico e Havai).
    Pedidos internacionais: para alguns pedidos, alguns produtos e alguns países, nos reservamos o direito de
    cobrar vários cargos de envio para evitar que o pacote seja quebrado pela alfandega, por favor se comunique conosco
    antes de ordenar ou de enviar o pagamento. Também se assegure de completar toda a informação, em especial
    de escrever seu endereço de correio electrónico para evitar atraso no seu pedido.

3- Transferência de dinheiro por Western Union ou MoneyGram
    Você pode também, pagar por transferência de dinheiro nos fazendo chegar sua ordem escrita por correio ou por
     Internet, depois de fazer o pagamento por Western Union você deve nos enviar o numero de transferência via
     Internet, correio postal ou fax (e obrigatório que você escreva o seu endereço de correio electrónico, pois este é o
     único meio de comunicação que temos com você).
     A transferência do dinheiro devera ser feita no nome do gerente da empresa Marc Verschueren.
     Você encontrará nosso endereço e nome da empresa sob Contato
     Pelo mencionado antes visite nossas paginas de Internet

      WesternUnion    o    MoneyGram

     Local do Agente:     Nome: Banco do Brasil S.A.
                                   Telefone: 0800 729 5678
                                   Horário: 24 horas.

    Por favor não esqueça incluir ao total da sua compra $28.95 pelo envio Registrado Internacional ou $38.95 pelo envio
    Express Internacional ou $9.95 pelo envio Prioritário nos Estados Unidos da América ou $12.95 por USA Continental
    (Alaska, Puerto Rico e Havai).
     Pedidos internacionais: para alguns pedidos, alguns produtos e alguns países, nos reservamos o direito de
    cobrar vários cargos de envio para evitar que o pacote seja quebrado pela alfandega, por favor se comunique conosco
    antes de ordenar ou de enviar o pagamento. Também se assegure de completar toda a informação, em especial
    de escrever seu endereço de correio electrónico para evitar atraso no seu pedido.

4- Dinheiro em Euro (para Europa) ou Dólares US (para América do Sul)
    Você pode também pagar fazendo chegar o dinheiro em Euros ou Dólares com uma ordem por escrito ou
    pelo correio electrónico ou manualmente por correio normal (e obrigatório que você escreva seu endereço do correio
    electrónico, pois este e o único meio de comunicação que temos com você).
    Se opta por pagar em euros, o monto total será calculado na taxa de conversão do dia em
    que foi feita sua compra.

    Só aceitamos notas de dinheiro, não aceitamos moedas.
    E preferível que você faça um envio postal registrado. Com os correios registrados precisamos de assinar quando o
    recebemos em nosso escritório. Poderá achar nossa informação na nossa pagina Contacto

    Por favor não esqueça: incluir ao total da sua compra $28.95 por o envio Registrado Internacional ou $38.95 pelo envio
    Express Internacional ou $9.95 pelo envio Prioritário nos Estados Unidos de América ou $12.95 por USA Continental
    (Alaska, Puerto Rico e Havai).
     Pedidos internacionais: para alguns pedidos, alguns produtos e alguns países, nos reservamos o direito de
    cobrar vários cargos de envio para evitar que o pacote seja quebrado pela alfandega, por favor se comunique conosco
    antes de ordenar ou de enviar o pagamento. Também se assegure de completar toda a informação, em especial
    de escrever seu endereço de correio electrónico para evitar atraso no seu pedido.

5- Não enviamos nenhuma mercadoria para ser paga quando entregue COD. Em outras palavras, não
    enviamos nenhum produto se você não tem feito o pagamento antes.

Métodos de entrega:

1- Correio Certificado para pedidos internacionais (Para todo o mundo exceto para o Brasil)
    Pagar $28.95* por pedido, e o meio mais seguro.
    Entrega de 10 a 15 dias mínimo.

2- Correios Avião Internacional Express (Para todo o mundo incluindo o Brasil)
    Brasil só pelo correio Express
    Pagar $38.95* por pedido, e o meio mais seguro e mais rápido.
    Entrega em 5 a 10 dias.

    *Nota: Para alguns pedidos, alguns produtos, e alguns países,  nos reservamos  o direito de sobregerar
               múltiplos cargos de envio para  evitar que os produtos sejam abertos e quebrados pela alfandega.

 3- Priority Mail (para EE.UU somente)
     Pagar $9.95 por pedido (EE.UU. continental)
     Pagar $12.95 por pedido (Alaska, Puerto Rico y Havaii)
     Entrega em 3 a 5 dias.

IMPORTANTE ! :  É preciso que se assegure de que não tenha feito nenhum erro ao escrever seu endereço, pois só terá
                           12 horas depois de ter feito a ordem para ajeitar o erro. Para seus pedidos por correio certificado
                           é indispensável que você esteja presente para receber seu pacote, pois do contrario não será
                           entregue. Em caso de que você não esteja presente e possa reclamar o pacote terá que ir a
                           procurar no seu posto de correio, assim evitará que seu pacote seja devolvido.

Confidencialidade de sua ordem:

Nós garantimos que sua ordem será enviada no mesmo dia em que recebermos o seu pagamento. Basicamente, depois de receber sua ordem pelo nosso sistema SSL, receberá um correio electrónico,  e seu comprovante de compra (que se aconselha imprimir e conservar ate receber os produtos). É obrigatório que você inclua seu endereço de correio electrónico em todos os pedidos, para que nós possamos nos comunicar com você. A confidencialidade de nossos contatos e dados de nossos clientes é muito seguro e de  prioridade absoluta. Nunca comunicaremos esta informação a terceiros. Tenha em conta que somos uma empresa incorporada legalmente e que pode obter toda a informação necessária sobre nossa sociedade e seus integrantes, se o desejar.

Pedidos em espera:

É muito raro não ter em estoque algum produto.
Lhe informaremos por correio electrónico no prazo de 24 horas se isto acontecer.

Devolução reembolso:

Se reembolsará a mercadoria somente se você devolver o produto intacto, se reembolsará o valor dos produtos do
seu pedido menos um 25% dos gastos administrativos. Atenção, não se reembolsaram os gastos de transporte.
Garantia dinheiro de volta apos 30 dias os frascos fechados.
O processo de devolução do pacote e o dinheiro pode tomar mais ou menos de um a dois meses para ser feito.
E toda sua responsabilidade de seguir as leis internas do seu pais.

Atenção todas as mercadorias que foram abertas e destruídas pela alfândega do seu país não haverá devolução monetária. A alfândega do Brasil e a única que não segue as regras dos correios internacionais.

Ajuda para o carrinho de compras:

Para nossos clientes que não entendem Inglês e encontram dificuldades para fazer uma encomenda, há um tópico chamado "Ajuda para o carrinho de compras" (link aqui e também na página inicial e na primeira página do carrinho de compras), que explica passo a passo em português como fazer uma encomenda.

Nota: Ao fazer pedidos de compras por favor use o seu nome completo. Seja consistente sempre use o mesmo nome para que nós possamos encontrar o seu nome nos nossos arquivos.

Parecer contra fraude:

Não considere fazer o pedido fazendo fraude na nossa página de Internet.
Se lhe comunicará imediatamente  as autoridades do seu país e se procederá !
Já temos processado 18 pessoas e seguiremos nossos esforços para nossa protecção e a de nossos clientes.

Nota:

Nós enviamos nossos produtos a todos os países sem nenhum problema. Nossos pacotes são discretos e estão
embalados de uma forma resistente, isto evita em 99% dos casos de pagar taxas aduaneiras adicionais.

Tem, mesmo assim, um risco mínimo que seu pedido seja interceptado pela alfandega do seu pais e seja nos enviado de volta ou destruído, dependendo do produto que você ordene. Enviaremos qualquer produto, mas deve ter em conta que
é um risco ao qual  você estará assumindo toda a responsabilidade. Se o produto e devolvido, se reembolsará o valor do
produto menos em 25% dos casos pelos gastos administrativos. É importante mencionar que nos 90% dos casos, os pacotes por correio Certificado que não são recebidos, serão devolvidos e é nosso dever assinar pelo recebimento dos pacotes.O que faz com que este sistema seja de grande segurança. Você também pode observar o processo do seu pacote pelo website do seu posto de correio nos Estados Unidos que é www.usps.com na secção do TRACKING dando o número do pacote. Se os produtos são destruídos, perdidos ou roubados, nenhum tipo de devolução será feita pelo nossos serviços. Esperamos que compreenda que isto é parte da justiça, as alfandegas do seu pais devem lhe informar se sua ordem foi retida ou interceptada.